Última atualização: 25/08/2024

 

Na VIDA FÁCIL, queremos garantir a sua satisfação com as compras realizadas em nosso site. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com um produto, oferecemos a possibilidade de troca ou devolução conforme os termos abaixo.

 

1. Condições para Trocas e Devoluções:

 

Para que a troca ou devolução seja aceita, os seguintes critérios devem ser atendidos:

 

Prazo: Você tem até 07 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar uma troca ou devolução.

 

Estado do Produto: O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todos os acessórios, manuais e, se aplicável, lacres intactos.

 

Comprovante de Compra: A apresentação do comprovante de compra (nota fiscal) é necessária para processar a troca ou devolução.

 

2. Motivos para Troca ou Devolução

 

Defeito de Fabricação: Se o produto apresentar defeito de fabricação, faremos a substituição por um produto igual ou semelhante, ou, se preferir, realizaremos o reembolso.

 

Arrependimento de Compra: Caso você não esteja satisfeito com a sua compra, poderá solicitar a devolução do produto e o reembolso do valor pago.

 

Produto Incorreto ou Danificado: Se você receber um produto diferente do que foi pedido ou um produto danificado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos providenciar a troca.

 

3. Como Solicitar Uma Troca Ou Devolução

 

Entre em Contato Conosco: Envie um e-mail para atend.vidafacil@gmail.com informando o número do pedido, o motivo da troca ou devolução e anexando fotos do produto, se aplicável.Aguarde Nossa Resposta: Após o recebimento da sua solicitação, entraremos em contato para fornecer instruções sobre como proceder com a devolução do produto.

 

Envio do Produto: Caso seja necessário enviar o produto de volta, fornecemos uma etiqueta de envio que deverá ser usada para o retorno do produto sem custo adicional. O produto deve ser enviado para o endereço fornecido em nossa comunicação.

 

4. Opções De Reembolso/estorno No Cartão De Crédito:

 

Para compras feitas com cartão de crédito, o reembolso será processado no mesmo cartão utilizado para a compra. O prazo para o estorno dependerá da administradora do cartão.Depósito Bancário: Para compras feitas por boleto bancário ou transferência, o reembolso será realizado através de depósito bancário na conta fornecida pelo cliente.

 

5. Produtos Que Não Podem Ser Trocados Ou Devolvidos

 

Alguns itens não podem ser devolvidos ou trocados devido a questões de saúde e segurança, incluindo, mas não limitado a:

Produtos de higiene pessoal.Alimentos e suplementos que foram abertos ou tiveram suas embalagens violadas.

 

6. Garantia 

 

Produtos que apresentarem defeitos de fabricação dentro do prazo de garantia fornecido pelo fabricante serão reparados, substituídos ou terão o valor reembolsado, de acordo com a legislação vigente.

 

7. Dúvidas E Suporte

 

Se tiver dúvidas sobre nossa Política de Trocas e Devoluções, entre em contato conosco através do e-mail: etend.vidafacil@gmail.com